Система управления лояльностью: как выбрать платформу под задачи бизнеса
Программа лояльности кажется простой идеей: начисляй баллы, давай скидки, удерживай клиентов. Но за этой простотой стоит сложная операционная машина. Нужно считать балансы, следить за сроками действия баллов, обрабатывать возвраты, интегрироваться с кассой и готовить отчёты для руководства. Если всё это делать вручную или в разрозненных таблицах, программа быстро превращается в источник ошибок и споров. Именно …